Um bom serviço de atendimento ao cliente é importante em todas as plataformas

By |21 de março de 2018 - 10:38|Notícias|

Muito se tem falado sobre a importância do atendimento ao cliente, mas as pesquisas sobre este assunto ainda são muito “tímidas”. Um artigo recente da Harvard Bussiness Review, divulgou uma pesquisa efetuada por um grupo de profissionais da área de marketing, do Twitter e de uma empresa de consultoria e pesquisa que se concentra no [...]

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Você consegue medir a performance do seu time?

By |20 de março de 2018 - 4:05|Notícias|

Segundo a Forbes, 69% das organizações estão adotando ações para capturar e integrar dados de RH e demais processos para prática de People Analytics. Esta pesquisa é de dezembro de 2017. Nos anos anteriores estes mesmos índices ficavam entre 10% e 15%. Não há dúvida que o RH está mudando rápido e analytics é um [...]

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Regulamento de Proteção de Dados entra em vigor em maio

By |20 de março de 2018 - 3:58|Notícias|

Uma discussão em torno do novo regulamento de Proteção de Dados (RGPD) ganhou força por impactar de imediato as empresas brasileiras e estrangeiras que possuem clientes e parceiros europeus. Para esclarecer mais detalhes sobre o assunto, o escritório de advocacia Chenut Oliveira Santiago realizou um evento, no dia 9 de março, no SEED. A programação [...]

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Você consegue medir a performance do seu time?

By |9 de março de 2018 - 11:41|Notícias|

Segundo a Forbes, 69% das organizações estão adotando ações para capturar e integrar dados de RH e demais processos para prática de People Analytics. Esta pesquisa é de dezembro de 2017. Nos anos anteriores estes mesmos índices ficavam entre 10% e 15%.  Não há dúvida que o RH está se transformando rapidamente e analytics é [...]

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Garanta sua participação em nossa formação de People Analytics

By |9 de março de 2018 - 11:36|Notícias|

Há muitos eventos hoje, no Brasil, vinculados ao tema People Analytics (PA). A maior parte deles trata do que pode ser feito neste campo: da análise de cases, da apresentação do ROI de projetos, das capacidades técnicas que precisam compor um time de PA. O evento que estamos promovendo trata menos do que é, e [...]

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Você conhece os riscos em contratos de TI?

By |9 de março de 2018 - 11:17|Notícias|

“Melhor prevenir do que remediar!” Esse ditado, apesar de clichê, aplica-se muito bem aos processos envolvendo a implantação ou implementação de sistemas informáticos. Cuidados na elaboração das minutas contratuais mitigam os riscos envolvidos, porém as empresas devem estar cientes que podem (e devem!) recuperar valores eventualmente perdidos em razão de uma implantação ou customização mal [...]

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Coworking conecta pessoas e gera negócios

By |9 de março de 2018 - 11:09|Notícias|

A Fumsoft acaba de fechar uma parceria com o BeerOrCoffee, uma plataforma que ajuda profissionais e empresas a encontrarem as melhores soluções de espaço de trabalho no Brasil. São mais de 400 espaços de coworking, localizados em mais de 94 cidades. A Fumsoft e o BeerOrCoffee acreditam que uma comunidade forte e engajada é construída [...]

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Por que aprender People Analytics na prática?

By |7 de março de 2018 - 3:00|Notícias|

Organizações exponenciais, que se destacam pela inovação e rentabilidade estão utilizando dados e modelos analíticos para entender e resolver problemas de negócios, construir novos processos mais eficientes ou identificar e tratar ineficiências dos processos correntes. Iniciativas como essas criam mercados e/ou alavancam a performance dos negócios. Nos exemplos figuram Amazon, com as sugestões personalizadas de [...]

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Regulamento de Proteção de Dados irá impactar empresas brasileiras

By |7 de março de 2018 - 2:57|Notícias|

Impacto será imediato para as empresas brasileiras e estrangeiras  As empresas brasileiras e estrangeiras que possuem clientes e parceiros europeus serão fortemente impactadas pelo novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), em vigor a partir de 25 de maio de 2018. O RGPD aplica-se diretamente a qualquer empresa que colete dados de residentes da [...]

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